Зафиксируйте состояние при приёмке
Опишите дефект, комплектность и согласованный объём работ. Сделайте фотографии до начала ремонта; отдельно отметьте повреждения, не входящие в заказ.
Разделите этапы
После осмотра зафиксируйте решение, согласование цены, выполнение, контроль качества и готовность к выдаче. Для каждого этапа полезны дата и ответственный.
Учитывайте внешнюю работу
Если диск передан подрядчику, сохраняйте дату, состав переданных предметов, ожидаемый возврат и сумму. Отдельно проверяйте, что подрядная работа вошла в себестоимость заказа.
Закройте выдачу
Сверьте результат с заказом, сохраните фото после ремонта и отметьте фактическую выдачу. История останется доступной, если клиент обратится повторно.
Что проверить в своей мастерской
- Дефекты и комплектность зафиксированы
- Этапы и ответственные видны команде
- Подрядная работа учтена отдельно
- Фото и выдача сохранены в истории
Примеры и расчёты в статье условные. Для решений о деньгах и процессах используйте данные своей мастерской.